ChatGPT 是近期 AI 的一項突破性技術。經過億萬筆資料訓練過的它，不僅能回答千奇百怪的問題；還能作為顧問，給你工作上的建議；甚至能身兼工程師，寫出一段程式碼給你！
這麼強大的工具，對行銷人員當然也有極大幫助，下面就來分享幾個實戰技巧吧！
#1：撰寫規則運算式(Regular expression)
自訂的規則運算式可用於分析報告，例如 Google Search Console 或 Google Analytics。但寫規則運算式對行銷人員可是件麻煩事，由於沒有技術背景，行銷要寫出一則運算式就困難重重；即便真的寫出來了，也會耗費大量時間因而減慢工作速度。
讓我們看一個 Google Search Console 的案例：
情境題
你承接了一個網站SEO案，但有一天客戶希望你在報告關鍵字成效時， 能針對「課程」和「心得」這2個重點關鍵字進行數據展示。
Google Search Console 除了基本的篩選功能，也支援輸入規則運算式來進行進階篩選，恰好能解決客戶的需求。但如果你是沒有技術背景的行銷人員，你會發現很難使用這項功能。過去你可能要靠 Google 搜尋或是在各大論壇發問，但現在你可以用 ChatGPT 完成這項任務！
我們開啟 ChatGPT 並詢問：「請給我一個 Google search console 的 regular expression ，可以用來篩選出包含”課程”或”心得”的關鍵字」
很快地，我們得到一組規則運算式：.*(課程|心得).*
接著馬上到 Google Search Console ，試著篩選出包含”課程”或”心得”的關鍵字。
我們來到篩選器中選擇「自訂(規則運算式)」，並在下方欄位貼上剛才的運算式，點擊【套用】。
可以看到，篩選後關鍵字清單只剩下包含”課程”或”心得”的關鍵字，就是這麼簡單！
#2：撰寫 Excel、Google sheet 函數
相信每位行銷人員都離不開 Excel 或 Google 表格，它們的好用程度我想也不必多說了。
我們都知道撰寫函數不容易。你可能得先 Google 出所需的函數名稱，然後花 10-20 分鐘去看懂使用規則，然後才開始試著寫出函數。隨著你的需求越複雜、撰寫難度也會呈指數上升，花費你更多的時間。
但現在你只需要向 ChatGPT 發問，比如：請幫我寫一個 Excel 函數 ，用來找出A1儲存格的文字中，”SEO”這個詞出現幾次。
想當然，這種程度肯定難不倒它。
不過，隨著你提出的需求越困難， ChatGPT 也可能會出現一些錯誤。但經我反覆實測後通常都是一些小問題，如果你本身稍懂一些函數觀念，就能很輕鬆修復。
這可不僅是不懂函數的人受惠；就算是我這種 Excel 達人，也是要花一些時間去構思解法，但 ChatGPT 能馬上給我一個大方向，即便有點小錯誤，也比我從零開始寫快多了！
#3：撰寫 Google app script
Google app script 廣泛應用在 Google 旗下的各項服務。透過指令你可以串接所有服務、共享資料、自動更新等，幾乎是無所不能。但缺點是他的上手難度比上面的試算表函數難了不只一個層級，已經是程式語言的難度了。
要行銷人員去學習一門程式語言、自然是不太實際，這時就要拜託我們的好朋友幫幫忙了！
情境題
主管剛才突發奇想， 希望我能幫他整理出公司20年來所有的月營收數據表，整理成一份表格，並附上試算表的連結，方便老闆隨時開啟。
我想應該沒有人會想搜尋出這240份表格，然後一筆一筆貼上標題和連結吧？這時 Google app script 就派上用場了！我們到 ChatGPT，詢問：「請幫我寫一個 Google app script ，用來匯出我的雲端硬碟中，標題包含”營收數據表”的試算表。匯出成一份 Google sheet，欄位A是試算表名稱，欄位B是試算表的URL」
不到1分鐘，一串你自己寫可能要寫半天的 Code 就這樣誕生了。
不得不說這個 AI 實在揪感心，還記得提醒我們要如何貼上這串代碼，對新手真的是非常友善。
※ 要注意的是：由於 Google app script 比起試算表函數難度更高，在說明需求時一定是越詳細越好。比方說我的提問就不單是請他匯出成一份試算表就完了、而是追加敘述，告訴他我的欄位各自要放入什麼資料。你講得越清楚，ChatGPT 出錯的機率就越低。
#4：撰寫自訂事件追蹤碼
如果你是廣告行銷人員或 SEO 專家，想要追蹤用戶在網站上做了那些操作，這時就需要自定義轉換事件。但想在沒有開發人員的幫助下設置自定義轉換、可說是難如登天。
但是！這個難題一樣可以交給 ChatGPT A夢。
情境題
當你投放 Facebook 廣告， 希望記錄點擊廣告的用戶中，瀏覽你的著陸頁並滾動超過頁面 50% 的人有多少時，你就必須自訂一個轉換事件。
現在你無須聘請開發人員。只要到 ChatGPT 詢問：「請給我一個用 JavaScript 撰寫的 Facebook pixel，當訪客在網站頁面 Scroll 超過 50% 時，記錄一次轉換事件」
你可以將此代碼複製並粘貼到 HTML 的 <head> 標記中，這樣就完成了。或者，你可以到 Google Tag Manager 的自定義 HTML 代碼，添加你的 JavaScript 代碼即可。如果你是 WordPress 網站，可以用 WPCode 等外掛來簡化工作。
他可以節省你尋找開發人員的時間，如果是一些簡單的轉換事件，你有辦法靠自己獨力完成。
#5：撰寫 FAQ 和精選摘要
FAQ(常見問答)和精選摘要對 SEO 至關重要，通常行銷人員在撰寫這些內容前，往往需要耗費不少時間去統整關鍵字與問題清單，才能寫出用戶想要的內容。但有了 ChatGPT 後，獲取這些問題變得更加簡便，能大大提升你產出內容的速度。
情境題
你經營了一個旅遊網站， 某天你想撰寫一篇日本自助行的文章，需要收集旅客會問哪些問題。這時你可以問 ChatGPT：「想去日本自助旅行的人，出發前都會 Google 哪些問題?」
ChatGPT 會根據歷史查詢資料，提供你許多撰文靈感。
礙於系統限制， ChatGPT 一次只能提供6~7個問題，但只要你輸入「繼續」，他就能持續提供甚至4、50個問題，從中你肯定能找到數個撰文方向，大幅縮短你尋找題材的時間。
站長總結
對於 ChatGPT 的出現，悲觀一派的認為人類將被取代；樂觀一派則覺得他會成為好幫手。就我個人看來，現階段 ChatGPT 要完全取代人類幾乎是不可能的。
打個比方說：前面提到 ChatGPT 能幫忙寫程式碼，但這難道意味著人類不需要再學習程式語言了嗎？當然不是，因為 ChatGPT 無法保證他絕對 100% 正確，要是他給的程式碼出錯而無法使用，使用者終歸還是得有能力去 debug。
但也如同我提到的： 他的定位就是個優秀的秘書、小幫手。他能幫你節省大量搜尋資料的時間，讓你將精力專注在決策、資訊轉化等重要事項。總的來說：
- 初學者可以從「FAQ與精選摘要」這項開始與 ChatGPT 互動
- 進階一點的可以請他幫忙寫一些簡單的試算表函數&規則運算式
- 高階(懂程式語言)的朋友可以和他切磋一下 Google app script 和轉換追蹤碼
“祝大家都能擁有 ChatGPT 的強大輔助力，讓工作效率翻倍再翻倍！”
